Por que o número de uma data passada mudou no relatório?

Porque as plataformas reescrevem dias já fechados: uma conversão pode ser atribuída dias depois do clique, a plataforma pode reprocessar entregas e a janela de atribuição pode mudar. A trilha guarda o valor anterior, o novo e a causa provável de cada uma dessas alterações.

Dá para provar ao cliente o que mudou e quando?

Sim. Cada alteração fica registrada com o valor antes, o valor depois, o momento em que foi detectada e a causa provável, e existe um relatório de auditoria que lista isso por período.

O painel apaga o número antigo quando o novo chega?

Não. O registro é acrescentado, nunca sobrescrito. A tela mostra o valor atual e o histórico continua disponível.

Recursos › Trilha de alterações

Trilha de alterações

A trilha de alterações guarda o valor anterior, o novo e a causa provável de cada número que a plataforma reescreveu depois de já tê-lo reportado.

O problema

O relatório de terça dizia 84 conversões. Na sexta, a mesma terça diz 91. O cliente viu os dois, e a única resposta disponível é “deve ter sido conversão tardia”.

Todo valor novo é comparado com o anterior

A cada coleta, o valor que chega é comparado por hash de conteúdo com o que já estava gravado. Igual, nada acontece. Diferente, a diferença vira um registro com o antes, o depois, o momento em que foi notada e a causa provável.

O registro é acrescentado, nunca sobrescrito. O painel mostra o valor atual e mantém o histórico de como se chegou nele — que são duas informações diferentes, e a segunda é a que responde a pergunta do cliente.

A causa provável, e por que ela é declarada como provável

As causas comuns são conhecidas: conversão atribuída depois do fechamento do dia, reprocessamento da plataforma, mudança de janela de atribuição, ajuste de cobrança. A trilha nomeia a mais compatível com o padrão da alteração.

Ela diz “provável” porque é isso que é. A plataforma não informa o motivo, e um sistema que afirmasse a causa com certeza estaria inventando a parte mais importante da explicação.

A conversa muda de forma

Sem trilha, a resposta ao cliente é uma reconstrução de memória. Com ela, é uma tela: esta conversão foi atribuída no dia 14 a uma compra do dia 9, e por isso o valor de terça subiu.

A diferença não é de precisão apenas — é de quem carrega o ônus da dúvida.

O que esta ferramenta não faz

A trilha começa na primeira coleta. Alterações que a plataforma fez antes de a conta ser conectada não existem aqui, e nenhum sistema consegue recuperá-las.
A causa é inferida do padrão, não informada pela plataforma. Ela é uma hipótese bem fundamentada, e o texto a apresenta como tal.
Alteração só é detectada onde há recoleta. Um dia fora da janela de recoleta pode mudar na plataforma sem virar registro aqui.

Perguntas frequentes

Por que o número de uma data passada mudou no relatório?: Porque as plataformas reescrevem dias já fechados: uma conversão pode ser atribuída dias depois do clique, a plataforma pode reprocessar entregas e a janela de atribuição pode mudar. A trilha guarda o valor anterior, o novo e a causa provável de cada uma dessas alterações.
Dá para provar ao cliente o que mudou e quando?: Sim. Cada alteração fica registrada com o valor antes, o valor depois, o momento em que foi detectada e a causa provável, e existe um relatório de auditoria que lista isso por período.
O painel apaga o número antigo quando o novo chega?: Não. O registro é acrescentado, nunca sobrescrito. A tela mostra o valor atual e o histórico continua disponível.

Termos que esta página usa

Restatement · Atribuição · Conversão

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As outras ferramentas

Árvore de campanhas: A árvore de campanhas mostra conta, campanha, conjunto de anúncios e anúncio numa hierarquia só, expandindo cada nível sob demanda e ordenando por qualquer coluna.
Galeria de criativos: A galeria de criativos reúne cada peça uma vez e mostra o desempenho somado de todos os anúncios que a veiculam, inclusive as peças que ainda não rodaram.
Conversões por tipo: As conversões aparecem separadas por tipo — mensagem, formulário, compra, visualização —, e só as canônicas entram no total, para que a mesma ação não seja contada duas vezes por chegar com dois nomes.
Central de relatórios: A central de relatórios reúne dez recortes prontos — diário, por conta, por campanha, por conjunto, por anúncio, conversões, auditoria, criativos, frescor e estado — com ordenação por qualquer coluna.
Exportação em planilha: A exportação gera um arquivo que abre no Excel em português sem nenhuma configuração, com valores em reais e na mesma ordem que está na tela.
Coleta automática: A coleta busca os dados das plataformas de hora em hora, nível por nível, e registra cada execução com o que foi buscado, quanto mudou e o que falhou.
Frescor do dado: O frescor do dado mostra quando cada conta foi coletada pela última vez e o que falhou, para que um número desatualizado nunca pareça atual.
Controle de acesso: O controle de acesso separa clientes por política de linha no banco de dados e dá a cada pessoa um papel por cliente e um escopo por conta de anúncio.
Ativação: A ativação permite pausar, retomar e alterar orçamento a partir do painel, com plano, revisão e confirmação explícita antes de qualquer escrita na plataforma.