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Conversões por tipo
As conversões aparecem separadas por tipo — mensagem, formulário, compra, visualização —, e só as canônicas entram no total, para que a mesma ação não seja contada duas vezes por chegar com dois nomes.
O problema
O relatório diz 340 conversões. O cliente conta 170 pedidos. Ninguém está mentindo: a plataforma devolveu a mesma ação com dois nomes diferentes e alguém somou os dois.
Cada tipo tem um papel declarado
As plataformas devolvem dezenas de nomes de ação, e eles não são todos do mesmo tipo. Alguns são a ação em si; outros são sinônimos dela com nome de outra versão da API; outros ainda são agregados que já contêm os primeiros.
Cada nome recebe um papel: canônico, sinônimo ou agregado. Só o canônico entra no total. O sinônimo e o agregado continuam visíveis na tela — omiti-los faria alguém procurar por um número que a plataforma mostra e este painel não —, mas ficam de fora da soma.
Mensagem e compra não são a mesma moeda
Uma conversa iniciada no WhatsApp e uma compra concluída são as duas “conversões” para a plataforma, e somá-las produz um número que não significa nada. Cinquenta conversas e uma compra viram 51.
Aqui os tipos aparecem em linhas separadas, com o custo por resultado de cada um calculado sobre o próprio tipo. O total consolidado existe, mas nunca substitui a quebra.
Valor de conversão em micros
Valor monetário é guardado como inteiro em milionésimos de unidade, nunca em ponto flutuante. Um centavo perdido por arredondamento em cada uma de dez mil linhas é uma diferença de cem reais que ninguém consegue explicar depois.
A conversão para reais acontece na exibição e na exportação, uma vez, no fim.
O que esta ferramenta não faz
- A separação por tipo depende do que a plataforma nomeia. Uma conta que configurou dois eventos distintos com o mesmo nome não pode ser desambiguada por este painel — nem por nenhum outro.
- O papel de cada tipo é uma decisão declarada, não adivinhada. Um tipo novo que a plataforma passe a devolver aparece como não classificado até ser classificado, e fica fora do total até lá — o oposto do que faria um sistema que soma tudo por padrão.
- Atribuição continua sendo da plataforma. Este painel separa e não reatribui: quem decidiu que aquela compra veio daquele anúncio foi o Meta ou o Google.
Perguntas frequentes
- Por que o total de conversões daqui é menor que o do gerenciador?
- Porque sinônimos e agregados não entram na soma. A plataforma devolve a mesma ação com mais de um nome, e somar todos conta a ação repetida. Os nomes continuam visíveis na tela, com o papel de cada um declarado.
- Dá para ver mensagens e compras separadas?
- Sim, e é o padrão. Cada tipo de conversão tem a própria linha, com o custo por resultado calculado sobre aquele tipo — porque cinquenta conversas e uma compra não são 51 de coisa nenhuma.
Termos que esta página usa
Conversão · Atribuição · CPA · ROAS
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- Árvore de campanhas
- A árvore de campanhas mostra conta, campanha, conjunto de anúncios e anúncio numa hierarquia só, expandindo cada nível sob demanda e ordenando por qualquer coluna.
- Galeria de criativos
- A galeria de criativos reúne cada peça uma vez e mostra o desempenho somado de todos os anúncios que a veiculam, inclusive as peças que ainda não rodaram.
- Central de relatórios
- A central de relatórios reúne dez recortes prontos — diário, por conta, por campanha, por conjunto, por anúncio, conversões, auditoria, criativos, frescor e estado — com ordenação por qualquer coluna.
- Exportação em planilha
- A exportação gera um arquivo que abre no Excel em português sem nenhuma configuração, com valores em reais e na mesma ordem que está na tela.
- Coleta automática
- A coleta busca os dados das plataformas de hora em hora, nível por nível, e registra cada execução com o que foi buscado, quanto mudou e o que falhou.
- Trilha de alterações
- A trilha de alterações guarda o valor anterior, o novo e a causa provável de cada número que a plataforma reescreveu depois de já tê-lo reportado.
- Frescor do dado
- O frescor do dado mostra quando cada conta foi coletada pela última vez e o que falhou, para que um número desatualizado nunca pareça atual.
- Controle de acesso
- O controle de acesso separa clientes por política de linha no banco de dados e dá a cada pessoa um papel por cliente e um escopo por conta de anúncio.
- Ativação
- A ativação permite pausar, retomar e alterar orçamento a partir do painel, com plano, revisão e confirmação explícita antes de qualquer escrita na plataforma.